Política de privacidad

1. Disposiciones generales

En el marco de esta Política, la información personal del Usuario se entiende como:

1. 1.1. La información personal que el Usuario proporciona sobre sí mismo de manera independiente durante el registro (creación de una cuenta) o en el proceso de uso de los Servicios, incluidos los datos personales del Usuario. La información obligatoria para la prestación de los Servicios está marcada de manera especial.
2. 1.2. Los datos que se transmiten automáticamente a los servicios de la Plataforma durante su uso a través del software instalado en el dispositivo del Usuario, incluida la dirección IP, los datos de los archivos de cookies, la información sobre el navegador del Usuario (u otro programa utilizado para acceder a los servicios), las características técnicas del equipo y el software utilizados por el Usuario, la fecha y hora de acceso a los servicios, las direcciones de las páginas solicitadas y otra información similar.
3. 1.3. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la Plataforma getdesk.com. La Plataforma getdesk.com no controla ni es responsable de las plataformas de terceros a las que el Usuario puede acceder a través de los enlaces disponibles en la Plataforma getdesk.com.
4. 1.4. La Plataforma puede procesar y publicar automáticamente información sobre objetos (por ejemplo, nombre, dirección, horarios de funcionamiento) obtenida de fuentes públicas únicamente con el propósito de completar el catálogo de objetos de alojamiento. Estos datos no se consideran datos personales y no están sujetos a esta Política.

2. Finalidades del procesamiento de la información personal de los usuarios

1. 2.1. La Plataforma recoge y almacena únicamente la información personal necesaria para la prestación de servicios o la ejecución de acuerdos y contratos con el Usuario, salvo en los casos en que la legislación exija el almacenamiento obligatorio de información personal durante un período determinado por la ley.
   En caso de recibir una notificación del Usuario sobre la retirada de su consentimiento para el procesamiento de datos personales, la Plataforma cesa el procesamiento de los datos personales del Usuario en un plazo no superior a 10 (diez) días hábiles desde la recepción de la notificación.
   La notificación de retirada del consentimiento para el procesamiento de datos personales se envía a la dirección de correo electrónico: welcome@getdesk.com, o mediante solicitud escrita a la dirección legal: 109444, Moscú, distrito municipal del centro de la ciudad Vykhino-Zhulebino, calle Ferganskaya, 6, edificio 2, sala 3/4.
2. 2.2. La Plataforma procesa la información personal del Usuario con las siguientes finalidades:
   1. 2.2.1. Identificación del Usuario registrado en la Plataforma para garantizar un acceso seguro a la cuenta y su gestión, comunicación con el Usuario, envío de notificaciones, solicitudes e información relacionada con el funcionamiento de la Plataforma, cumplimiento de los términos de los acuerdos con el Usuario y procesamiento de solicitudes y peticiones.
   2. 2.2.2. Proporcionar al Usuario acceso a recursos personalizados de la Plataforma.
   3. 2.2.3. Establecer comunicación con el Usuario, incluyendo el envío de notificaciones, solicitudes relacionadas con el uso de la Plataforma, la prestación de servicios y el procesamiento de solicitudes y peticiones del Usuario.
   4. 2.2.4. Determinar la ubicación del Usuario para garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
   5. 2.2.5. Verificar la exactitud y completitud de los datos personales proporcionados por el Usuario.
   6. 2.2.6. Crear una cuenta para procedimientos de identificación, autenticación y la posterior concesión de derechos de acceso a los recursos solicitados, así como la configuración de accesos, si el Usuario ha dado su consentimiento para crear una cuenta.
   7. 2.2.7. Notificar al Usuario de la Plataforma sobre el estado de la cuenta, transacciones, operaciones dentro de la Plataforma y posibles errores.
   8. 2.2.8. Proporcionar al Usuario un soporte técnico y al cliente eficaz en caso de problemas relacionados con el uso de la Plataforma.
   9. 2.2.9. Realizar actividades publicitarias con el consentimiento del Usuario.

3. Condiciones para el procesamiento de la información personal de los usuarios y su transferencia a terceros

1. 3.1. La Plataforma almacena la información personal de los Usuarios de acuerdo con las regulaciones internas de los servicios específicos.
2. 3.2. Se mantiene la confidencialidad de la información personal del Usuario, excepto en los casos en que el Usuario proporcione voluntariamente información sobre sí mismo para un acceso general a un número ilimitado de personas.
3. 3.3. La Plataforma tiene derecho a transferir la información personal del Usuario a terceros en los siguientes casos:
   1. 3.3.1. El Usuario ha dado su consentimiento a dichas acciones.
   2. 3.3.2. La transferencia es necesaria para que el Usuario utilice un servicio específico o para ejecutar un acuerdo o contrato específico con el Usuario.
   3. 3.3.3. La transferencia es requerida por la legislación rusa u otra legislación aplicable dentro del marco del procedimiento establecido por la ley.
   4. 3.3.4. En caso de venta de la Plataforma, todas las obligaciones de cumplir con los términos de esta Política respecto a la información personal recibida se transfieren al adquirente.
4. 3.4. El procesamiento de los datos personales del Usuario se lleva a cabo sin límite de tiempo de la siguiente manera: recolección, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, actualización (modificación, corrección), extracción, uso, transferencia (difusión, provisión, acceso), anonimización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales, incluidos los sistemas de información de datos personales, con o sin el uso de medios automatizados. El procesamiento de los datos personales de los Usuarios se lleva a cabo de acuerdo con la Ley Federal N° 152-FZ “Sobre Datos Personales” del 27 de julio de 2006.
5. 3.5. En caso de pérdida o divulgación de datos personales, la Administración de la Plataforma informa al Usuario sobre la pérdida o divulgación de datos personales.
6. 3.6. La Administración de la Plataforma toma las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger la información personal del Usuario contra el acceso no autorizado o accidental, la destrucción, la modificación, el bloqueo, la copia, la difusión, así como otras acciones ilegales de terceros.
7. 3.7. La Administración de la Plataforma, junto con el Usuario, toma todas las medidas necesarias para prevenir pérdidas u otras consecuencias negativas causadas por la pérdida o divulgación de los datos personales del Usuario.

4. Obligaciones de las partes

1. 4.1. El Usuario está obligado a:
   1. 4.1.1. Proporcionar la información sobre los datos personales necesarios para usar la Plataforma.
   2. 4.1.2. Actualizar y complementar la información proporcionada sobre los datos personales en caso de cambios en esta información.
2. 4.2. La Administración de la Plataforma está obligada a:
   1. 4.2.1. Utilizar la información obtenida exclusivamente para los fines indicados en esta Política de Privacidad.
   2. 4.2.2. Garantizar la confidencialidad de la información, no divulgarla sin la autorización escrita previa del Usuario, y no vender, intercambiar, publicar o divulgar de ninguna otra manera posible los datos personales transmitidos del Usuario, salvo lo previsto en esta Política de Privacidad.
   3. 4.2.3. Para garantizar la protección de los datos personales del Usuario durante su procesamiento, se han tomado las siguientes medidas legales, organizativas y técnicas para prevenir el acceso no autorizado, ilegal o accidental a los datos personales, su destrucción, modificación, bloqueo, copia, provisión, difusión, así como otras acciones ilegales respecto a los datos personales: sistema de contraseñas, almacenamiento de hash de contraseñas, mecanismos de autenticación y autorización.
   4. 4.2.4. Bloquear los datos personales relacionados con el Usuario correspondiente desde el momento de la solicitud o petición del Usuario, su representante legal o el organismo autorizado para la protección de los derechos de los sujetos de datos personales, durante el período de verificación en caso de detección de datos personales inexactos o acciones ilegales.

5. Responsabilidad de las partes

1. 5.1. La Administración de la Plataforma, que no haya cumplido con sus obligaciones, es responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario en relación con el uso ilegal de datos personales, de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia.
2. 5.2. En caso de pérdida o divulgación de información confidencial, la Administración de la Plataforma no es responsable si esta información confidencial:
   1. 5.2.1. Se convirtió en dominio público antes de su pérdida o divulgación.
   2. 5.2.2. Fue recibida de un tercero antes de ser obtenida por la Administración de la Plataforma.
   3. 5.2.3. Fue divulgada con el consentimiento del Usuario.

6. Resolución de disputas

1. 6.1. Antes de presentar una demanda judicial por disputas derivadas de la relación entre el Usuario de la Plataforma y la Administración de la Plataforma, es obligatorio presentar una reclamación (una propuesta escrita de resolución voluntaria de la disputa).
2. 6.2. El receptor de la reclamación, dentro de los 10 (diez) días calendario desde la fecha de recepción de la reclamación, notifica por escrito al reclamante los resultados de la consideración de la reclamación.
3. 6.3. Si no se llega a un acuerdo, la disputa será remitida a un tribunal de acuerdo con la legislación vigente de la Federación de Rusia.
4. 6.4. Esta Política de Privacidad y las relaciones entre el Usuario y la Administración de la Plataforma se rigen por la legislación vigente de la Federación de Rusia.

7. Integración con Google Calendar

1. 7.1. La plataforma GetDesk proporciona la capacidad de sincronizar reservas con Google Calendar a través de la API de Google Calendar.
2. 7.2. Al conectar Google Calendar, el Usuario (propietario del local) otorga voluntariamente acceso a:
   • Lista de calendarios (alcance: calendar.readonly)
   • Eventos en el calendario seleccionado (alcance: calendar.events)
3. 7.3. El acceso se otorga exclusivamente al calendario que el Usuario seleccionó explícitamente en la configuración del local.
4. 7.4. Los datos de Google Calendar se utilizan solo para:
   • Importar eventos existentes para evitar dobles reservas
   • Crear, actualizar y eliminar eventos al reservar en GetDesk
   • Sincronizar la disponibilidad del local
5. 7.5. GetDesk NO obtiene acceso al correo electrónico, contactos, Google Drive u otros servicios de Google.
6. 7.6. El Usuario puede desactivar la integración en cualquier momento en la configuración del local — el acceso a Google Calendar se revocará inmediatamente a través de la Configuración de la cuenta de Google.
7. 7.7. El procesamiento de datos a través de la API de Google Calendar se realiza de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.

8. Condiciones adicionales

1. 8.1. La Administración de la Plataforma tiene derecho a realizar cambios en esta Política de Privacidad sin el consentimiento del Usuario.
2. 8.2. La nueva Política de Privacidad entra en vigor desde el momento de su publicación en la Plataforma, salvo que se disponga lo contrario en la nueva versión de la Política de Privacidad.
3. 8.3. Todas las sugerencias o preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad deben comunicarse al servicio de soporte o a la dirección de correo electrónico welcome@getdesk.com.
4. 8.4. La Política de Privacidad vigente está publicada en la página: https://getdesk.com/ru-es/doc/privacy-policy.
5. 8.5. Esta Política de Privacidad es una parte integral de la Oferta Pública para socios y del Acuerdo de Usuario.