Welcome GetDesk

Preguntas frecuentes

¿Alguna pregunta? Envíenos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted a la brevedad

Cuestiones generales

¿Qué es GetDesk?

GetDesk es una plataforma en línea para reservar espacios de trabajo. Brindamos un servicio conveniente para encontrar y alquilar espacios de coworking, oficinas cerradas, salas de reuniones y salas de conferencias

¿Cómo funciona GetDesk?

Usted elige el espacio de trabajo deseado en nuestro sitio web, lo reserva por el tiempo requerido y paga la reserva en línea. Después de la confirmación, puede utilizar el espacio reservado

¿Qué tipos de espacios de trabajo puedo reservar a través de GetDesk?

GetDesk le permite reservar espacios de coworking, oficinas privadas, salas de reuniones e incluso salas de conferencias para su negocio

¿Puedo ofrecer mi espacio de trabajo en alquiler en GetDesk?

Sí, puede ofrecer su espacio de trabajo en alquiler en GetDesk. Lea la información en el Para socios página. Luego regístrese, vaya al "Sus objetos de alojamiento" sección, haga clic en "Añadir" y sigue las instrucciones

Configuración de registro y perfil

¿Necesito registrarme para usar GetDesk?

Sí, para reservar espacios de trabajo es necesario registrarse en nuestra web. Registro le permitirá administrar sus reservas, recibir notificaciones y utilizar funciones adicionales.

¿Cómo crear una cuenta?

Ir a la registro página, ingrese los datos requeridos (correo electrónico, contraseña), haga clic en "Registrarse" y confirme su registro utilizando el enlace enviado a su correo electrónico. También puede registrarse usando su cuenta de Google. Para hacer esto, haga clic en el "Iniciar sesión con Google" botón y siga las instrucciones

Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

Ir a la iniciar sesión página, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" y sigue las instrucciones para restaurar el acceso a tu cuenta

¿Cómo cambiar los datos personales de una cuenta?

Para cambiar sus datos personales, vaya a la "Configuración del perfil" sección en su cuenta personal y realice los cambios necesarios. No olvides salvarlos

Búsqueda y Reserva

¿Tengo que pagar para usar GetDesk?

El registro y la búsqueda de empleo en nuestro sitio web son gratuitos. El pago se cobra solo por el alquiler de trabajos y servicios seleccionados

¿Cómo encontrar un espacio de trabajo?

Utilice nuestro motor de búsqueda para buscar espacios de trabajo por ubicación, fecha, tipo de espacio y más. También puede navegar por los listados en la página de inicio

¿Es posible ver el espacio antes de reservar?

Sí, puede obtener una vista previa del espacio de trabajo antes de reservar. Hay dos formas de hacer esto:

  • Regístrese para un recorrido: Complete el formulario de comentarios en la página de visualización del objeto, indicando su información de contacto. Un representante de la propiedad se comunicará con usted para acordar una fecha de visita
  • Póngase en contacto con el objeto por teléfono: en la página de descripción del espacio de trabajo, busque el número de teléfono de contacto. Llame a un representante de la propiedad directamente para hacer preguntas y organizar un recorrido

¿Puedo cambiar la fecha u hora del tour?

Si necesita cambiar la fecha u hora de su recorrido, comuníquese con la propiedad directamente al número de contacto proporcionado en la página de vista de la propiedad o envíe un correo electrónico a nuestro servicio de soporte

¿Qué debo hacer si no puedo asistir al tour a la hora prevista?

Si no puede asistir al recorrido a la hora programada, comuníquese con el representante de la propiedad directamente al número de contacto proporcionado en la página de visualización de la propiedad o escriba a nuestro servicio de soporte

¿Es posible reservar una plaza para varios días o semanas?

Sí, puede reservar un espacio de trabajo para cualquier período especificando las fechas deseadas en la ventana de reserva. Sin embargo, tenga en cuenta las siguientes condiciones:

  • Si el espacio de trabajo está abierto los 7 días de la semana, puede reservarlo durante cualquier período continuo, incluidas varias semanas
  • Si el espacio de trabajo tiene un fin de semana, la reserva se limitará a una semana. Puede extender la reserva haciendo varias reservas separadas

¿Qué hacer si el tiempo requerido no está disponible?

Si se toma el tiempo que necesita, intente con otras fechas o comuníquese con servicio de soporte para asistencia en la búsqueda de opciones alternativas

Pago y cancelación de la reserva

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Utilizamos el sistema de pago CloudPayments, que permite a nuestros clientes pagar sus compras con Visa, MasterCard

Todas las transacciones están protegidas y procesadas utilizando modernas tecnologías de seguridad.

¿Qué debo hacer si tengo un problema de pago?

Si tiene problemas con el pago, verifique la exactitud de los datos ingresados y la disponibilidad de fondos en la tarjeta. Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con nuestro servicio de soporte

¿Puedo obtener un reembolso si cancelo mi reserva?

Sí, la política de reembolso depende del tiempo restante antes del inicio de la reserva. Por favor, consulte la política de cancelación y reembolso al hacer la reserva o póngase en contacto con nuestro servicio de soporte para más información

Condiciones de cancelación previas al uso del local:

  • "Reserva anticipada": Si cancela su reserva al menos 96 horas antes del inicio, puede obtener un reembolso completo si cancela dentro de las primeras 24 horas posteriores al pago. Después de eso, se aplica una penalización del 50% del costo de la reserva. No hay reembolsos disponibles en las últimas 48 horas antes del inicio de la reserva
  • "Temprano": Si cancela al menos 24 horas antes del inicio de su reserva, puede obtener un reembolso completo si cancela dentro de las primeras 12 horas después del pago. Después de eso, se aplica una penalización del 50% del costo de la reserva. En las últimas 4 horas antes del inicio de la reserva, no hay reembolso disponible
  • "Reserva urgente": No hay reembolsos disponibles para cancelaciones realizadas al menos 3 horas antes del inicio de la reserva. Se aplica una penalización del 50% del coste de la reserva. No hay reembolsos disponibles en las últimas 3 horas antes del inicio de la reserva
  • Los reembolsos no están disponibles para reservas realizadas con menos de 3 horas de anticipación.

Política de Cancelación Después del Check-In: En caso de cancelación después del check-in, se retendrá el costo de los días utilizados y se cobrará el costo de un día de penalización. se reembolsará el 50% del costo de los fondos no utilizados

¿Cómo obtengo un reembolso por una reserva cancelada?

Si su reserva es reembolsable de acuerdo con la política de cancelación, los fondos se devolverán a su cuenta dentro de los 5 a 7 días hábiles de forma automática. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro servicio de soporte

¿Puedo editar mi reserva o cambiar las fechas de mi reserva?

Desafortunadamente, en este momento puede cancelar su reserva actual y crear una nueva que cumpla con sus requisitos

Soporte y Contactos

¿Cómo ponerse en contacto con GetDesk support?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de las siguientes maneras:

¡Siempre estamos listos para ayudarte!

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